ATS

Advanced Telephony System

Advanced Telephony System è l'IPPBX full-IP creato da Voippartners che unisce alla tecnologia VoIP i servizi di telefonia propri delle soluzioni tradizionali. ATS è strutturato come un framework di comunicazione, in modo da poter essere utilizzato come 'base' per costruire nuove funzionalità; dalla base 'ATS' è poi nato il Multichannel Alerting System (MAS).


Funzionalità Principali

Funzioni telefoniche tradizionali e consolidate:

  • deviazioni su occupato, non risposta e fissa
  • call pickup individuale e a gruppi
  • gruppi di interni (hunt e parallelo)
  • classi di servizio
  • direttore/segretaria (anche multi direttore, multi segretaria)
  • richiamata
  • trasferta
  • inoltro su occupato
  • prenotazione di chiamata

  • Funzioni telefoniche avanzate

  • Fax server integrato (senza limiti sui canali contemporanei o nel numero di utenze)
  • Voice mail integrato con la posta elettronica senza limiti nel numero di utenti
  • Audio Conferenza
  • Call Recording
  • IVR (disponibili anche TTS e ASR, integrabile con database esterni)
  • Call Center (ACD)
  • Advanced Call Center (FlexyPhoneNG)
  • Documentazione Addebiti
  • Least Cost Routing
  • Web Click To Call
  • Unified Messaging
  • Mobile integration
  • Rubrica centralizzata

  • Funzioni Video

  • Video chiamata
  • Registrazione Video

  • Unified Comunication

  • Instant Messaging
  • File transfer
  • Desktop Sharing
  • Video Conferencing
  • Presence

  • Scalabilità e Affidabilità

    Il sistema è costituito da uno o più cluster di server che agiscono da risorse condivise per l'esecuzione del software di sistema e possono operare all'interno del cluster sia per il bilanciamento del carico sia come risorsa di failover. L'assenza di single point of failure (SPOF) e la possibilità di togliere o aggiungere risorse al cluster senza interruzione di servizio, rende la piattaforma ATS virtualmente insensibile ai guasti e virtualmente senza limiti di espandibilità.

    Terminali e Gateway

    Il sistema ATS utilizza il protocollo SIP standard, di conseguenza è possibile utilizzare qualsiasi tipo di terminale o di gateway purché compatibili con tale protocollo. L'esperienza sul campo ci ha portato però a selezionare alcuni brand per la loro affidabilità e per il loro ottimo rapporto qualità/prezzo.


    Alcuni Sip Phone della gamma Voippartners



    Alcuni Sip Phone Yealink



    Alcuni prodotti Grand Stream


    Alcuni prodotti Patton

     


    Referenze

    Casagit, Enpam, Provincia di Roma, UIL